Sono stati segnalati problemi di Vectorworks per Windows durante le operazioni di base nella finestra del documento come ridimensionare la finestra dell'applicazione, staccare le tavolozze o cambiare Schema.
È stato riscontrato che questi problemi sono causati da utility installate a volte dai produttori dei computer che modificano la funzionalità di DirectX 11. Queste utility possono mostrano della grafica sovrapposta alla grafica normale oppure inseriscono del codice nelle routine di gestione grafica di base di DirectX 11. Applicazioni come Vectorworks che fanno un uso intensivo della grafica possono essere influenzati negativamente da queste utility, nel caso in cui le normali operazioni grafiche si comportano in modo errato. Raccomandiamo di non utilizzare tali utility contemporaneamente a Vectorworks.
A volte queste utility si avviano automaticamente con il sistema. Per cancellarle è necessario modificare le impostazioni delle applicazioni di avvio come segue:
- Digitare “Startup Apps” nel campo di ricerca della Windows Taskbar.
- Disabilitare alcuni elementi alla volta e riavviare Vectorworks per verificare se l'applicazione funziona normalmente o se continua a bloccarsi.
- Se Vectorworks continua a bloccarsi, riattivare gli elementi che sono stati disabilitati e provare con quelli successivi nell'elenco.
- Quando Vectorworks riprende a funzionare normalmente, si sono trovato gli elementi di avvio problematici.
Utility note per causare problemi:
- Nahimic
- NZXT CAM
- Dell Command Center
- Dell Support Assist
- Alienware Command Center
- Sonic Studio Suite
La cancellazione di questi elementi dalle app di avvio dovrebbe ripristinare il normale funzionamento di Vectorworks.
Alcune DLL utilizzate da queste app sono note per essere problematiche. Le app che utilizzano le seguenti DLL non devono essere eseguite contemporaneamente a Vectorworks. Il percorso del file visualizzato durante la ricerca di queste DLL può indicare ad esempio quali file di programma dovrebbero essere evitati “C:\Program Files\NZXT CAM\...\ graphics-hook64.dll”.
GTII-OSD64.dll
graphics-hook64.dll
kwpsshellext64.dll
TSafeDoc64.dll
BBAllHooks_x64.dll
action_x64.dll
PXSHW10_x64.dll
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